Il Numero Verde 800.638.638 è attivo dal lunedì al sabato, dalle 8.00 alle 20.00.

La chiamata è gratuita e può essere effettuata da tutta Italia, da telefono fisso o mobile.

Il servizio permette di prenotare una visita o un esame specialistico presso una struttura sanitaria a scelta tra quelle che aderiscono a Sanità Milano: Fatebenefratelli, Gaetano Pini, Istituti Clinici di Perfezionamento, Niguarda Ca’ Granda, Ospedale Maggiore di Milano Policlinico Mangiagalli e Regina Elena, Luigi Sacco, San Carlo, San Paolo, o in uno dei loro  poliambulatori dislocati nel capoluogo lombardo

Qualsiasi cittadino, iscritto al Sistema Sanitario nazionale e in possesso della tessera sanitaria e dell’impegnativa del medico, può effettuare la prenotazione di visite ed esami specialistici in regime di servizio sanitario nazionale presso le strutture legate al servizio di Sanità Milano.

Al Call Center di Sanità Milano rispondono operatori qualificati che provvedono a prenotare le prestazioni richieste, modificare o disdire prenotazioni già effettuate, fornire informazioni per quelle non disponibili, individurare la struttura che risulti più consona alle specifiche esigenze dei cittadini in termini di disponibilità di appuntamenti  e di vicinanza della struttura.

Le tipologie di prestazioni prenotabili attraverso il Call Center sono oltre 1000.

Al servizio di Call Center Sanità Milano  si affianca anche questo portale che permette di: consultare l'elenco delle prestazioni prenotabili attraverso il Call Center, reperire le informazioni utili per l'accesso alle strutture sanitarie (Ospedali, Poliambulatori, Cliniche), conoscere le ultime novità che vedono coinvolte Sanità Milano e le Strutture Ospedaliere collegate al servizio.

E’ anche possibile prenotare, richiedere informazioni, o inoltrare direttamente un reclamo/elogio, utilizzando le schede presenti sul portale nella sezione dedicata .